2021/08/07 20:24
いつもLe'analをご利用頂きまして
誠にありがとうございます🌿
当店の発送方法の変更についてお知らせいたします🙇🏻♀️
従来は発送にかかるコストを抑えて、
お客様に少しでもお得に商品をご購入頂けるよう
基本的には定形外郵便での発送を行っており、
追跡ご希望のお客様には追加料金で追跡可能な
発送方法をご選択できるように行っておりました。
先日、ご購入頂いたお客様の中に定形外郵便で発
送した商品が届かないというご連絡を受け、
郵便局へ調査依頼をかけておりますが未だ商品が
どこに紛失したか分からず、郵便局の対応待ちと
なっております。
今後もこのようなトラブルが増えるとお客様が
安心して商品をご購入できない＆紛失した場合の
双方証明ができないことから、この度定形外郵便
の廃止を行うことになりました。
今後、送料も見直しさせて頂く可能性はござい
ますが、今までご購入頂きましたお客様にもこれ
からもご利用して頂ければと思いますので、
今までの送料で追跡ありの発送方法に変更させて
頂きます。
↓変更は下記の通りです。
【変更前】
◾️定形外郵便
◾️クリックポスト（追跡あり、後払いのお客様）
◾️レターパック
【変更後】
◾️クリックポスト（追跡あり）
◾️宅急便コンパクト（追跡あり）＋150円
※発送方法は全て追跡ありのものに変更しております。
この度ご迷惑をお掛けしましたお客様、
当店ご購入の際にレビューをご覧になられて不安
になられた方もいらっしゃるかと思います。大変
申し訳ございません。当店としましても出来るだ
けお客様が安心してご購入していただけるような
お店作りを目指しております。
なにかご不明、ご質問、気になることはすぐに
お問い合わせ頂けますと幸いです！
改善できるところはしっかりと改善し
皆様から好かれるお店となれるように精進致します
ので、これからもLe'analを何卒宜しくお願い申し
上げます。
Le'anal
代表 山本
